Question 1

Comment entretenir et laver mes objets en bois?

Accepted Answer

- Ne laisser pas tremper longtemps. Pas de lave-vaisselle (je suis sûr que vous saviez ca...!) 
- Laver simplement l'objet avec de l'eau savonneuse , essuyer et laisser sécher
à l'air. 
- Pour les planches sans pied il est préférable de les laisser sécher en équilibre
sur le côté pour  garder l'humidité des deux faces égales. 
- Si l'eau ne perle plus sur la surface de l'objet, que les couleurs sont moins riches, et que  le  bois semble  sec, c'est le temps de l'entretenir avec une mélange huile/cire (voir dans la  page des produits). Si vous n'en n'avez pas,de l'huile minérale ordinaire sera mieux que rien.

Astuce: Si votre planche a absorbé des odeurs désagréables (ex. oignon, ail...) frotter la avec un demi citron ou du vinaigre blanc. Garder la planche bien cirée aide à prévenir les odeurs.

Question 2

Puis-je couper de la viande et du poisson cru sur ma planche?

Accepted Answer

Absolument! Des études récentes démontrent qu'une planche en bois est  plus hygiénique qu'une planche en plastique usée. Évidemment il faut tout de même bien laver la planche à l'eau savonneuse après la découpe.

Question 3

Est ce que vos produits sont sains pour cuisiner avec?

Accepted Answer

La colle et l'huile que nous utilisons sont approuvés pour le contact alimentaire.

Question 4

Vos objets sont-ils garantis?

Accepted Answer

Nous travaillons avec fierté en utilisant des techniques approuvées et avec une forte connaissance du bois. Nous garantissons donc sans crainte nos produits contre les défauts de fabrication pour une durée d'un an.

Question 5

Puis-je faire des commandes sur mesure?

Accepted Answer

Oui. Cliquez-ici pour plus d'information.

Question 6

Est-ce que tous les couteaux tiennent en place sur les porte-couteaux?

Accepted Answer

Nous intégrons dans les porte-couteaux des aimants très puissants, donc tous les couteaux et outils fait d'acier (même ceux en inox) tiendrons bien en place. Seul les couteaux faits de céramique ne seront pas attirés par le porte-couteaux.

Question 7

Est-ce que les aimants dans les porte-couteaux perdront leur force avec le temps?

Accepted Answer

Nous utilisons des aimants "terre rare" qui sont aussi appellés aimants permanents. Ils perdent moins de 1% de leur force pendant une décennie. Donc, nous pouvons dire que les porte-couteaux fonctionneront bien longtemps.

Question 8

Quelle est la finition sur vos produits?

Accepted Answer

Nous utilisons une huile dure approuvée pour le contact alimentaire de marque Livos. Après nombreux essais de différents produits, nous trouvons que c'est une excellente huile  durable qui protége le bois de l'humidité et des tâches.

Question 9

Dois-je payer les taxes de vente sur mon achat?

Accepted Answer

Oui. Les taxes seront ajoutées quand vous complètez le paiement. . Vous devrez payer les taxes applicables à votre province.

Question 10

Ca coûte combien pour la livraison?

Accepted Answer

Nous offrons la livraison gratuite au Canada pour les commandes de 75$ et plus. Pour les commandes en bas de $30 nous ajoutons 8$ de livraison et pour les commandes entre $30 et $74 c'est 12$ de livraison.
 
Pour des commandes aux États- Unies: 30$ et moins c'est 10$, entre 30$ et 75$ c'est 15$ et pour les commandes de 75$ et plus c'est $20.

Ailleurs à l'international et pour les produits plus grands (comme les planches à découper de 15x20" et 18x24") et les commandes sur mesure, nous calculons la livraison selon votre adresse. SVP contactez-nous avant de faire votre achat et nous vous ferrons une facture.

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